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WoWRean

[Adhesivo] Staff Wow Rean

Winnie
Winnie
Staff WoWRean
Antigüedad: 16/02/10
Temas: 9972 |
Reino: Thalassa
Editado por Winnie el Hace 2 semanas (CET)

http://i41.tinypic.com/33xbfya.png

El Staff de Wow Rean se distribuye en equipos para hacer más efectivo el trabajo y poder dar respuesta a las dudas, problemas y demás situaciones que viva la Comunidad.

Es ¡Importante! que conozcais esta información para saber donde acudir y como pedirnos ayuda haciendo más efectivo nuestro trabajo y mejorando vuestra experiencia de juego.

Para un mejor servicio y comunicación entre Staff y Comunidad rogamos por favor que a la hora de preguntar alguna duda o informar de algo de manera privada debéis ajustaros a contactar por MP con el Jefe de Equipo responsable del tema o problema que tengáis.
Cada Jefe si el caso es importante y dicha información debe ser solucionada por la Administración se traspasará el tema por lo que se debe evitar enviar por "rutina" todo a los administradores.
Si enviáis el MP a alguien del Staff que no esté encargado de dicho tema no se atenderá el problema ya que el trabajo está repartido en grupos para mejorar el rendimiento de trabajo del Staff.

¿Cómo funciona el Staff!
El Staff se divide en diferentes equipos, hace años organizamos que cada uno destinara sus recursos y herramientas de trabajo a su función, con ello se consigue un mejor resultado y el soporte, atención y servicio que se da al jugador es más completo y se respetan con ello todas las normas.
Un Mj es ayudar, resolver dudas, entretener, solventar problemas cada uno según su función, no pienses que ser Mj es ser "dios" y que irás repartiendo sanciones a la comunidad, y que si no lo haces no eres importante, porque cada uno de nuestros miembros del Staff tienen una labor muy importante y necesaria para que el resultado sea bueno, y su tiempo es valioso, por lo que respeta nuestra forma de trabajo y a nuestros Equipos y te haremos el juego más agradable haciendo lo que mejor sabemos hacer, conseguir que todo funcione correctamente.
 

Winnie
Staff WoWRean
Antigüedad: 16/02/10
Temas: 9972 |
Reino: Thalassa
Editado por Winnie el Hace 3 meses (CET)
ADMINISTRACIÓN

Son las personas encargadas de dirigir el servidor, es el Rango más alto dentro del Staff y al igual que los demás miembros del Staff tienen tareas asignadas o incluso en algún caso dirigen alguno de los equipos.

MIEMBROS DEL GRUPO:
  • Reisa
  • Winnie
Winnie
Staff WoWRean
Antigüedad: 16/02/10
Temas: 9972 |
Reino: Thalassa
Editado por Winnie el Hace 2 semanas (CET)

EQUIPO DE ASISTENCIA

=== El Jefe de Equipo es Kheleb === @KhelebRean Este equipo se dedica principalmente a atender los problemas rutinarios del Juego que tienen los players. Te atenderán ingame mediante el sistema de tickets y en el foro en diversas secciones principalmente en Soporte Técnico. Para saber el procedimiento de trabajo ingame puedes leer la información Aquí

⇒ MIEMBROS DEL GRUPO:

  • Arissu (Atención de Tickets y foro de Soporte Técnico)
  • Kotler (Atención de Tickets y foro de Soporte Técnico)
  • Ludiana (Atención de Tickets y foro de Soporte Técnico)
  • Moyan (Atención de Tickets y foro de Soporte Técnico)
  • Paget (Atención de Tickets y foro de Soporte Técnico)
  • Ingward (Atención de Tickets y foro de Soporte Técnico)
Winnie
Staff WoWRean
Antigüedad: 16/02/10
Temas: 9972 |
Reino: Thalassa
Editado por Kemte el Hace 1 mes (CET)

EQUIPO DE DENUNCIAS

=== La Jefa de Equipo es Katrana. === Este equipo lleva la tarea principal de velar por el cumplimiento de las normas por lo que se ocupará de las sanciones.
Su trabajo se explica en la sección de Denuncias & Baneos.
- Para ver la Normativa de Sanciones ¡Pinchando Aquí!
- Para Informarte sobre una sanción tuya ¡Pincha aquí!
- Para poner una Denuncia ¡Pincha aquí!
- Para Reclamar una Sanción ¡Pincha aquí! 

⇒  MIEMBROS DEL GRUPO:

  • Nanaa
  • Vinnat
  • Elburrin
  • Demenstor
  • Botden
  • Dissband
  • Silvie
  • Kemte
Winnie
Staff WoWRean
Antigüedad: 16/02/10
Temas: 9972 |
Reino: Thalassa
Editado por Ananiel el Hace 1 semana (CET)
EQUIPO DE EVENTOS

=== La Jefa de Equipo es Ananiel ===@AnanielWowRean

Es el Equipo dedicado a ofrecer un entretenimiento extra y una mayor diversión de los jugadores tanto en el juego como en el foro.
Si tenéis alguna sugerencia, duda, petición o simplemente deseaís información de algún evento debéis acudir a la Sección de Eventos y seguir las plantillas que se indican, para las dudas especiales debéis enviar un MP a cualquiera de sus integrantes pero sin spamear ni agobiar con preguntas que ya estén resueltas.
Puedes leer una mejor explicación Pinchando ¡Aquí!

⇒ MIEMBROS DEL GRUPO:
  • Bephemot → Testeo de eventos del mundo
  • Flabik → Testeo y soporte de eventos del mundo, Lore, eventos ingame.@FlabikWoW
  • Hiperon → Eventos ingame
  • Hpeach → Eventos ingame
  • Kokuen → Testeo eventos del mundo y eventos ingame @Kokuenwowrean
  • Lirial → Eventos ingame
  • Modrin → Eventos ingame y foro. AdminTS
  • Sierz → Eventos ingame y foro.
  • Yasushi → Testeo eventos del mundo y eventos ingame
  • Wardeck → Testeo eventos del mundo y eventos ingame
Winnie
Staff WoWRean
Antigüedad: 16/02/10
Temas: 9972 |
Reino: Thalassa
Editado por Ananiel el Hace 1 semana (CET)
EQUIPO DE DONACIONES

=== El jefe del equipo es Reisa ===
Este equipo lleva la tarea principal de velar por las donaciones que realizan nuestros usuarios permitiéndoles que puedan realizar devoluciones durante un periodo de tiempo y velar por la economía del servidor con el fin de que este proyecto siga activo. Su trabajo se explica en la sección de Equipo de donaciones.

- Para ver la guía de como donar a través de paypal accede a Guía Canje de Créditos - Donaciones vía PayPal . ¡Pinchando Aquí!
- Para Como donar en el Canje de Créditos y vía SMS ¡Pincha aquí!
- Para Devolución de Créditos ¡Pincha aquí! -
Para [SMS] No me validan el codigo o no me ha llegado ¡Pincha aquí!

MIEMBROS DEL GRUPO:
  • Delirious
Winnie
Staff WoWRean
Antigüedad: 16/02/10
Temas: 9972 |
Reino: Thalassa
Editado por Ananiel el Hace 1 semana (CET)
EQUIPO DE MARKETING Y PUBLICIDAD

=== El Jefe de Equipo es: Nitrostream ===
Este equipo se dedicará a la información en las redes sociales y diversos foros y blogs relacionados.
Así como de los vídeos promocionales del Servidor.

MIEMBROS DEL GRUPO:
  • Kelveri
  • Avenir
  • Deerhunter
  • Moviemaker
  • Infiltred
Winnie
Staff WoWRean
Antigüedad: 16/02/10
Temas: 9972 |
Reino: Thalassa
Editado por Winnie el Hace 2 semanas (CET)
EQUIPO DE MIGRACIONES

=== La Jefa de Equipo es Winnie ===

El Equipo de Migraciones es el encargado de proporcionar soporte frente a errores en las migraciones de los miembros que se unen a la comunidad, mediante su foro: Migraciones.
Además, es el encargado de la investigación y búsqueda de migraciones falsas y su correspondiente sanción.

⇒ MIEMBROS DEL GRUPO:
  • Hanaya
  • Ballentine
  • Ozzmin
Winnie
Staff WoWRean
Antigüedad: 16/02/10
Temas: 9972 |
Reino: Thalassa
Editado por Winnie el Hace 2 semanas (CET)
EQUIPO TÉCNICO

=== El Jefe de Equipo es Gildor → (Thalassa) ====
==== El Jefe de Equipo es Saitama → (Vulcania) ===
=== El Jefe de Equipo es Jar → (TBC) ===
=== La Jefa de Equipo es Ouka → (Futuras Expansiones) ===

Este Equipo se encarga de el arreglo de los bugs y de el desarrollo del emulador y mantenimiento de nuestros servicios técnicos.

Su trabajo está directamente relacionado con las aportaciones de la comunidad, y debéis tener varias directrices en cuenta: Los bugs deben ser reportados en el Bugtracker es común para ambos reinos ya que son la misma expansión y el mismo emulador.
Una vez reportado el bug (dentro de las categorías designadas para revisión) pasará a revisión por parte de los Testers para emitir un reporte donde se os indicará su estado:
  • Desmentido (lo que significa que en realidad no es un bug y pasará a las secciones de Desmentidos de la sección a la que corresponda).
  • Confirmado (lo que significa que el bug existe y pasa a su revisión por parte de los developers y que posteriormente según su agenda de trabajo os irán informando de lo fixeado en los correspondientes post mensuales de mantenimiento que podréis consultar en la sección de Información del Servidor
** Para hacer efectivo el trabajo debéis postear los bugs que encontréis siempre que estén dentro de las secciones designadas para ello, como sabéis hay bugs que no tienen soporte por no estar establecidas entre las prioridades que se han establecido.
** No reportar un bug y estar beneficiándote de ello puede ocasionarte una denuncia de la que se encargaría el Equipo de Denuncias.
¡Colabora como miembro de nuestra Comunidad!

⇒ MIEMBROS DEL GRUPO:
  • Berti
  • Eissesh
  • Rinzo
  • Prime
  • Ausbesserer
  • Bandit
  • Kheros
Winnie
Staff WoWRean
Antigüedad: 16/02/10
Temas: 9972 |
Reino: Thalassa
Editado por Winnie el Hace 2 semanas (CET)
EQUIPO DE TESTERS

=== La Jefa de Equipo es Winnie ===
Este grupo que trabaja en conjunto con el equipo de Desarrolladores y que se encarga de atender la sección de BugTracker, aligerando además la carga de trabajo del equipo de desarrollo.
Junto a estos, además, preparan los contenidos de nuevos parches y las compilaciones con los arreglos periódicos realizados.

⇒ MIEMBROS DEL GRUPO:
  • Oppenheimer
  • Juxes
  • Hontou
  • Thandol
  • Thundenix

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