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WoWRean

[Destacado] ¿Cómo Recuperar un Pj Borrado?

Winnie
Winnie
Staff WoWRean
Antigüedad: 16/02/10
Temas: 9972 |
Reino: Thalassa
Editado por Winnie el Hace 2 meses (CET)


Actualmente las formas de recuperar un personaje borrado son las siguientes:
Pjs Borrados por el Usuario

Si has borrado o te han borrado recientemente el pj

Puedes acceder desde tu Gestión de Cuentas y utilizar la opción de Servicios Adicionales




Para dicha opción es necesario utilizar 1 crédito. Utilizas la opción de "Recuperar Personaje"

Pjs Borrados por Inactividad

Actualmente solo hay soporte para los pjs borrados por limpieza de datos de inactividad realizada el día 17/07/2016 (En limpiezas anteriores no se recuperarán datos, ya se dio soporte en su día) Para dicha opción es necesario utilizar 5 créditos


Normas que debes saber:

En las Condiciones de Uso del Servidor ya se indica que los personajes si los borras o están inactivos sólo los mantenemos en nuestras bases de datos 4 meses.

Personajes: Mantendremos los datos de vuestros personajes tanto si los habéis borrado como si están activos en la cuenta como máximo 4 meses, pasado ese tiempo de inactividad podrán ser eliminados y salvo que decidamos lo contrario no habrá soporte para recuperarlos, debéis ser responsables de vuestros personajes para loguearlos habitualmente.

 

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